Não gostou da sua peça ou não deu certo? Confira sobre a troca ou devolução:
Para troca ou devolução:
Os itens devem estar com a etiqueta fixada na peça.
A troca ou devolução pode ser feita em até 7 dias após a compra.
As peças não podem estar com sinais de uso ou com perfume.
Deve estar na embalagem original e com brindes, caso tenha.
O reembolso é feito no mesmo modo de pagamento.
A solicitação de estorno no pagamento por cartão de crédito é feito no mesmo momento para a operadora da máquina de cartão mas o prazo para ressarcimento pode demorar até 2/3 faturas dependendo exclusivamente da operadora do cartão.
O prazo para reembolso por Pix é de até 7 dias para a mesma conta que foi realizado o pagamento ou para outra conta se for solicitado pela cliente e preenchido no formulário.
O prazo para reembolso de pagamentos em dinheiro (forma de pagamento aceita apenas em entregas pelo nosso entregador) é de 24horas.
Caso a sua compra ainda esteja em trânsito, você vai precisar aguardar a chegada para fazer a devolução e receber o reembolso.
Em casos de devolução ou cancelamento de compras, os brindes e embalagens presenteáveis (oferecidas gratuitamente pela loja) devem ser devolvidos juntos e caso não esteja em estado de devolução, o valor do item será descontado do valor final.
